客户服务支援中心（iMaRC）：

• 7x24小时不间断运作的网络运行维护中心，是三力网络服务用户的窗口。
• 拥有800号免费的热线电话，随时受理客户的报障和咨询电话。
• 拥有先进的Remedy系统来进行用户数据库管理、故障管理以及派工管理，能够进行故障跟踪并自动进行故障的升级处理。
• 拥有先进的管理性服务网管平台，可以对客户网络进行7x24小时的实时监测，对网络进行预防式的维护和调整，定期提供用户网络的运行报告，帮助用户更加了解网络的运行情况，为用户网络的优化升级提供技术依据。