• 根据客户的实际需求进行远端维护。
• 交换机故障，及时从远端给予技术支持，从远端分析判断故障的部件。但不包括设备日常维护：如号码及服务等级更改、端口增加、功能增减等。如有需求，可在合约前加入这部分内容和相应费用（MAC）。
• 对于维护中发现的损坏硬件,维修费客户自理。在修理损坏件期间可根据客户需求免费借用备件，购买备件给予25％的价格优惠。
• 参加Meridian1用户协会，及时得到服务信息，参加定期举行的用户交流活动。
  响应时间为5×8（每周周一至周五，8小时工作时段）。
• 合同费用（人民币/年）（我们会根据您的具体需求量身定做，具体费用需要和您具体沟通）：
• 如有些用户需要更加迅速的响应，费用为（人民币/年）：以上报价的120％。
• 如有些用户需要7×24响应，费用为（人民币/年）：以上报价的120％。
• 如果同时选择快速响应服务和7X24小时服务，费用为（人民币/年）： 以上报价的135％

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