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如果您们没有自己的专职交换机维护人员，在保修期内或外，我们提供一个可以选择的增值服务，为您们提供基于维护合同的附加服务。如需工程师现场维护，收取实际差旅费。
－－我们提供如下服务：
维护终端上所做的所有用户数据的修改，如号码更改，服务等级修改、有权使用的端口增加、运行版本增加新功能, 用户不需要电话维护技术员。
－功能的设定：寻线组、代答组、热线、夜服、LCR等。
－5×8响应(每周5天，8小时工作时段)，响应时间为1小时内。
－远端维护通过MODEM进行。
对于维护中发现的损坏硬件,维修费客户自理。在修理损坏件期间可根据客户需求免费借用备件，购买备件给予25％的价格优惠。
该服务必须基于维护合同的基础上提供。
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